Zaštita osobnih podataka (GDPR)

Opća Uredba o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) stupila je na snagu 25.05.2018. godine i jamči europskim građanima ujednačeno pravo na zaštitu osobnih podataka. Odnosi se na sve tvrtke koje posluju na teritoriju EU, ali i na tvrtke koje raspolažu podacima europskih građana, neovisno o njihovoj lokaciji.

Kada koristite naše usluge povjeravate nam svoje osobne podatke. Pouzdanost (povjerljivost) dokazujemo organizacijskim, kadrovskim i tehničkim mjerama zaštite osobnih podataka koje su potrebne da bi se osobni podaci zaštitili od slučajnog gubitka ili uništenja, od nedopuštenog pristupa ili nedopuštene promjene, nedopuštenog objavljivanja i svake druge zlouporabe.

Za sva pitanja vezana uz vaše osobne podatke i pravila o zaštiti privatnosti možete kontaktirati našeg službenika. Službenik za zaštitu osobnih podataka dužan je čuvati povjerljivost svih informacija i podataka koje sazna u obavljanju svojih dužnosti, i nakon prestanka obavljanja dužnosti službenika za zaštitu osobnih podataka. Zabranjena je uporaba osobnih podataka suprotna utvrđenoj svrsi njihovog prikupljanja.

Naša pravila privatnosti Vam pojašnjavaju koje osobne podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo i kako ih obrađujemo i štitimo.

Čije osobne podatke prikupljamo?

U svakodnevnom radu prikupljamo osobne podatke djelatnika (u svrhu zasnivanja radnog odnosa) i korisnika usluga te članova njihove obitelji koji o njima skrbe.

Koje osobne podatke prikupljamo i obrađujemo?

Osobni podaci koje prikupljamo mogu se razvrstati u nekoliko kategorija:
– OPĆI PODACI (ime i prezime, adresa, prebivalište i/ili boravište, spol, OIB, datum rođenja, broj telefona, broj mobitela, e-mail adresa…)
– ZDRAVSTVENI PODACI (MB, kategorija/osnova osiguranja, broj osigurane osobe, broj dopunskog osiguranja i trajanje police, odabrani liječnik obiteljske/opće medicine, medicinska dokumentacija, medicinske dijagnoze, fotografije, opis stanja pacijenta, osoba za kontakt/skrbnik, potreban medicinski materijal)
– razni DODATNI PODACI bez kojih ne možemo savjesno pružati usluge po medicinskim protokolima.

Obzirom da su zdravstveni podaci osobe posebna kategorija podataka, svi naši djelatnici dužni su pridržavati se uputa poslodavca i odgovorno štititi osobne podatke korisnika usluga, u usmenoj i pismenoj komunikaciji, za vrijeme trajanja i po završetku radnog odnosa.

Kada prikupljamo i obrađujemo osobne podatke?

Osobne podatke prikupljamo u usmenoj i pismenoj komunikaciji, pri ugovaranju i pružanju usluga u svakodnevnom radu s korisnicima, njihovim obiteljima i liječnicima obiteljske/opće medicine od kojih dobivamo upute ili ih primamo iz dostupnih sustava zdravstva RH (CEZIH) i dostavljene medicinske dokumentacije (temeljem koje pružamo zdravstvene usluge) te u svrhu ažuriranja istih.
Obrada osobnih podataka se vrši:
– u svakodnevnom radu od ovlaštenih djelatnika,
– u obračunskim razdobljima propisanim od ugovornih partnera, od nekoliko puta tjedno do nekoliko puta mjesečno, ovisno o trenutnom stanju korisnika usluga a sve u skladu sa zakonskim i ugovornim odredbama Ministarstva zdravstva i Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje.

Zašto prikupljamo i obrađujemo osobne podatke?

Prikupljanje i primitak osobnih podataka obavljaju se na temelju zakonskih i ugovornih odredbi a u svrhu neometanog pružanja zdravstvenih usluga korisnicima i ažuriranja istih.
Obrada osobnih podataka obavlja se u svrhu unosa, uvida, obračuna, evidencije, izlista, kontrole i dostave istih u nadležne službe HZZO-a ili osiguravajućih kuća kod kojih korisnici usluga imaju ugovorene police osiguranja iz kojih ostvaruju svoja prava.

Gdje obrađujemo osobne podatke?

Osobne podatke obrađuju ovlašteni djelatnici a obrađuju se:
– u sjedištu Ustanove,
– na mobilnim uređajima djelatnika zaštićenim uzorkom i lozinkom,
– pomoću programskog softvera zaštićenog lozinkom, na našem serveru i serveru tvrtke s kojom imamo ugovor o obradi podataka, na teritoriju Republike Hrvatske odnosno unutar granica Europske unije.

Voditelj obrade podataka
Ustanova za zdravstvenu njegu i fizikalnu terapiju ZLATNE RUKE – Vesna Plavšić
HR-52100 Pula, Fojbon 5
upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Rijeka, SS Pazin (MBS 040016194)
OIB 56999072672

Izjava o kolačićima (Cookie Policy)

Da bismo vam pružili najbolje iskustvo naše stranice i da bi stranica radila ispravno, ova stranica na vaše računalo sprema malu količinu informacija (cookies – kolačići). Korištenjem stranice zlatneruke.hr pristajete na uporabu kolačića. Blokiranjem kolačića i dalje možete pregledavati stranicu ali neke njezine funkcionalnosti Vam neće biti dostupne.

Što je kolačić?

Kolačić je informacija spremljena na Vaše računalo od strane web stranice koju posjetite. Kolačići omogućuju stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama. Oni obično spremaju Vaše postavke i postavke za web stranicu, kao što su preferirani jezik, e-mail adresa ili lozinka. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici.

Prihvaćanje kolačića nama omogućuje da mjerimo posjećenost i izvore prometa na našim web stranicama, te sukladno tome možemo poboljšati performanse na našim stranicama. Sve informacije koje kolačići prikupljaju se akumuliraju i anonimne su, a omogućuju nam praćenje učinkovitosti stranice i ne dijele se s bilo kojim drugim subjektima.

Sve ove informacije mogu biti spremljene jedino ako Vi to omogućite – web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koji im Vi niste dali i ne mogu pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu.

Više o kolačićima možete pronaći ovdje:

https://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-pecr/cookies-and-similar-technologies/

Onemogućavanje kolačića

Isključivanjem kolačića odlučujete da li hoćete dopustiti pohranjivanje kolačića na vašem računalu. Postavke kolačića mogu se kontrolirati i konfigurirati u vašem web pregledniku. Ako onemogućite kolačiće, nećete moći koristiti neke od funkcionalnosti na našim web stranicama.